Umfassende 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum aus beliebigem Grund gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeitet YARDCARE Ihre Rückerstattung.

• Rücksendungen müssen mit sämtlichem Zubehör erfolgen.
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
• Bei Garantieansprüchen, die nicht die Qualität betreffen, trägt der Käufer die Versandkosten. YARDCARE erstattet nur die Kosten des Produkts selbst.
• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel nicht mit sämtlichem Zubehör oder der originalverpackung geliefert werden.

Garantieansprüche bei Qualitätsproblemen

Die eingeschränkte Garantie von YARDCARE ist auf das Land des Kaufs beschränkt.

YARDCARE unterstützt Sie beim Austausch des neuen Geräts innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Die Garantiezeit für alle Ersatzgeräte entspricht der des defekten Originalartikels.

Die Produktgarantie erlischt nach vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises.

Produkt	Garantiezeitraum (Monate)
Roboterserie	24
Gartengeräte-Serie	24
Verbrauchsmaterialien (Keine Garantie auf die Klinge)	6

Schritte zur Rücksendung:

Schritt 1: Kontakt

Kontaktieren Sie uns mit Ihren Fragen und legen Sie den Kaufbeleg vor.

Schritt 2: Bestätigen

Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung. Sobald wir Ihre Angaben bestätigt haben, erhalten Sie ein Rücksendeetikett.

Schritt 3: Rücksendung

Bitte verwenden Sie Ihr Rücksendeetikett für die Rücksendung. Senden Sie uns anschließend Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Schritt 4: Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung veranlassen wir den Umtausch/die Rückerstattung.

Garantieansprüche bei Mängeln, die nicht mit der Qualität zusammenhängen

YARDCARE ist nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung nicht mehr berechtigt, die Bestellung wegen Mängeln zu erstatten.

Vorgehensweise:

• Der Käufer muss einen Kaufnachweis von einem autorisierten Vertriebskanal vorlegen.
• YARDCARE dokumentiert, welche Schritte der Käufer zur Behebung des Problems unternommen hat.
• Der defekte Artikel wird zur Qualitätsprüfung zurückgesandt.
• Die Garantie erlischt, wenn der zurückgegebene und der registrierte Artikel unterschiedlich sind oder der defekte artikel nicht zurückgegeben wird.

Gültiger Kaufbeleg:

• Bestellnummer der offiziellen Website, auf der die Einkäufe getätigt wurden, oder Bestellnummer eines autorisierten YARDCARE-Händlers.
• Verkaufsrechnung.
• Datierter Kaufbeleg eines autorisierten YARDCARE-Händlers mit Produktbeschreibung und Verkaufspreis.

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sein können.

Die Versandkosten trägt der Käufer, wenn…

• Artikel aus anderen Gründen als einem Defekt zurückgesandt werden.
• Das Land, in dem der Artikel gekauft wurde, unterscheidet sich von dem Land, in dem der Garantieanspruch geltend gemacht wird.
• Versehentliche Rücksendungen, z. B. persönlicher Gegenstände oder falscher Produkte.
• Zurückgesandte Artikel wurden als defekt gemeldet, die Qualitätskontrolle von YARDCARE stellte jedoch fest, dass sie einwandfrei funktionierten.
• Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand.

Nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg.
• Verlorene oder gestohlene Produkte.
• Artikel mit abgelaufener Garantie.
• Nicht qualitätsbezogene Mängel.
• Reparaturen durch Dritte.
• Vom Kunden beschädigte Artikel können durch Stürze, extreme Temperaturen oder unsachgemäße Bedienung beschädigt werden.
• lKäufe bei nicht autorisierten oder privaten Wiederverkäufern.

(YARDCARE bietet auch Service außerhalb der Garantiezeit an. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an supporteu@yardcareinc.com.)

YARDCARE haftet nicht für:

• Datenverlust durch die Nutzung von YARDCARE-Produkten.
• Persönliche Gegenstände, die irrtümlich an YARDCARE versandt wurden.